Política de reembolso
El cliente dispone de un plazo de 7 días para solicitar un cambio de producto, de tamaño o de modelo elegido, así como puede solicitar en el mismo plazo máximo de 7 días la devolución de su dinero y acceder a su derecho de retractarse, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía entregada. NaturalWil se reserva el derecho a rechazar una devolución de un producto/s que no se encuentren en perfecto estado original de fabricación, que dispongan de algún defecto, daño o deterioro del producto/s entregados.
Es conveniente que el cliente conserve el comprobante de la agencia de transportes encargada para el envió del producto y el albarán de entrega de la mercancía en cuestión, pues en caso de pérdida, robo o extravió NaturalWil no se hace responsable de tal hecho ni de la posible devolución del importe del producto adquirido. En caso de devolución de un paquete/s entregados el cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos de devolución de los producto/s mediante su medios o bien solicitando que NaturalWil se encargue de este servicio con las agencias de transporte que habitualmente trabajan con la empresa siendo emitido un cargo al cliente por tal gestión.
En caso de producto defectuoso enviado por NaturalWil se procederá a la sustitución, rebaja del precio del producto o devolución del importe del pedido sin ningún gasto para el cliente. Los clientes disponen de dos años para manifestar la disconformidad con el producto por motivos de calidad en el caso de que el producto se encuentre defectuoso por posibles defectos de fabricación, no siendo responsabilidad de NaturalWil el mal uso realizado a los productos que se han ofertado.
En caso de cualquier duda o consulta relacionada con sus entregas contacte con info@naturalwil.com Naturalwil prohíbe la copia, duplicación, redistribución, comercialización o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de su página web (textos, imágenes, voces y/o estructura), salvo consentimiento por escrito de NaturalWil.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid. COOKIESWIL,S.L. CIF. B87519203 C/ Juan de la Cierva, 29. 28939 Arroyomolinos (Madrid). Email: info@naturalwil.com